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2009-11-12 14:45 《4PSlol投注平台中心国际标准研究中心》 咨询电话:17317241681(微信同号)


  第六届中国国际服务外包大会3G时代客户lol投注平台中心与创新服务”论坛11月11日在西安举行,旨在聚焦国内lol投注平台中心产业,为产业各价值链搭建沟通交流的平台,探索产业发展的动力和方向。中国lol投注平台中心与BPO产业联盟(CNCBA)主席颜晓滨开幕致辞讲话,颜晓滨主席提到:去年12月12日,我们共聚西安召开联络中心论坛。今天是11月11日,我们再次聚首西安召开第六届中国国际服务外包大会3G时代客户lol投注平台中心与创新服务”论坛,在此我谨代表中国lol投注平台中心与BPO产业联盟(CNCBA)机构对本次论坛的召开表示热烈的祝贺。去年的12月12日到今年的11月11日,1212变成了1111,由2变成了1,成了4个1,我总结了一下:这四个1(谐音“要”)表示了西安lol投注平台中心产业要站得更好,要看得更远,要做得更大,要整得更强!同时也是争创四个第一的意思,就是人才优势第一,政策第一,环境第一,产业规模第一!在次我祝愿西安的联络中心产业发展更强更好!


  西安lol投注平台中心产业联盟理事长范建喜作了题为《大力推进服务创新 打造全国联络中心产业高地》的精彩演讲。金融危机形势下,西安lol投注平台中心逆势上扬,新增坐席突破1万个(其中电信提供座席超5千个),保持了20%的高速增长。

  3G背景下西安lol投注平台中心已经从单一语音模式向集短信、WEB、WAP、语音于一体的多媒体一揽子服务、直复营销模式演变,西安lol投注平台中心产业成本、人力资源、基础设施、技术平台优势日渐凸显,电信提供的多媒体综合营销服务(NGN软交换平台)座席接入可实现跨地域、零设备投资、零平台维护和IP多媒体应用,吸引了罗维邓白氏、百胜、中信等传统领域强势企业,这些大企业利用lol投注平台中心推进营销服务模式转型,其在西安的座席数年内翻番增长,西安已成为全国lol投注平台中心产业首选生产基地之一。


中国lol投注平台中心与BPO产业联盟(CNCBA)主席颜晓滨开幕致辞讲话


西安lol投注平台中心联盟理事长范建喜讲话

3G时代客户lol投注平台中心与创新服务论坛

  范建喜理事长透露,为将西安打造成3G时代全国联络中心产业高地,西安lol投注平台中心联盟将加大市场开发力度,联络中心运营商、业务发包商、企业电销与客服上下游产业链,打造涵盖旅游、商务、金融、消费品、制造、互联网等多元化外包应用服务。

  与高校联手推进就业者观念转变,进一步完善人才培训体系,促进lol投注平台中心人才培训服务规模化、产业化。同时,大力推进技术融合创新、借助3G业务加强lol投注平台中心与互联网的深层融合,依托电信企业自身资源,全方位提供电信领航产业数据资源服务、积极推进数据服务企业加入产业合作,打造巨型数据服务联盟。

  西安高新区管委会副主任杨仁华、西安交通大学战略决策研究所所长刘仁镜、商务厅外资处副处长赵西元、中国lol投注平台中心与BPO产业联盟(CNCBA)主席颜晓滨以及罗维邓白氏董事长袁疆、贝塔斯曼欧维特中国区服务副总裁姚佳安、西安慧聪信息服务有限公司总经理郭子纲、AVAYA应用技术解决方案部高级顾问张京辉等领导、嘉宾出席论坛。

 

  

3G时代客户lol投注平台中心与创新服务论坛现场

3G时代客户lol投注平台中心与创新服务论坛嘉宾云集

 

来源:古城热线(记者:杨时敏 摄影:王元)“

 

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