首页>> 专栏作者 >>列表

陆雁

2018-12-23 12:12 《4PSlol投注平台中心国际标准研究中心》 咨询电话:17317241681(微信同号)


企业介绍:


陆雁

    陆雁

    惠普亚太客服中心总经理

   陆雁先生,2000加入惠普公司, 在HP历任各部门管理岗位, 先后跨各部门从事了多种客户联络中心工作,积累了相当丰富的一线运营管理经验,对质量控制,培训支持,运营管理有着比较丰富的实践经验,并带领中心通过了4PS 国际标准认证。 
   作为PPS CSS CDC大连总经理带领大连中心为中国内地、中国香港、中国台湾、日本、韩国、南太平洋、东南亚以及北美地区提供普通话、广东话、日语、韩语以及英语的远程技术支持服务和网上技术支持服务,带领中心连续9年荣获金音奖“中国最佳客户联络中心-客户服务奖”。 
   以持续保持Dalian联络中心运营支持网的动力以及绩效,以客户为中心,提供优秀的客户体验,致力SPOS项目,达成预设目标,加强员工互动,人才培养与团队协作为工作目标和己任。工作成果显著: 带领团队实现了PPS CDC Dalian的平稳过渡,保持大连客户联络中心业务的持续增长动力与表现。一如既往推进最优质的客户服务,领导实行了一系列创新项目,例如S-NPS, SPOS等等。重视员工发展与诉求,大力开展人才培养计划,团结团队,共同实现目标。 

最新新闻:
产品与服务:
成功实例:
联系方式:

如您需要报名,请仔细填写下面的在线报名表

  姓名:*
  职务:*
单位名称:*
 手机号:*
企业邮箱:*
  座机:-
个人邮箱:
  QQ号:
需求调研 :贵公司未来半年内有以下需求(该项不影响报名审核)
 服务外包:  坐席建设:  金音奖评选:  4PS认证:  培训:  其他:
共0条评论网友评论
  • 全部评论
  • 共0条记录(共页)
    向您推荐

    新闻 按行业分类

    厂商 按产品分类


            
    总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
    地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)