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一、招聘岗位:lol投注平台中心客服

二、招聘人数:3人

三、职位描述:

1、接听用户对产品的来电咨询,包括不限于产品的使用解答、优化建议、投诉反馈等,帮助用户解决产品使用中的问题,并带给用户良好的服务体验以增加用户粘性提高用户满意度;通过电话了解用户需求,将用户需求及时向公司相关部门反馈并跟踪问题的解决情况。

2、跟踪用户的产品使用问题,对接问题责任部门,完成使用体验的闭环。

3、接受公司的专项培训,以提高专业技能,不断提高自身服务质量。

4、完成上级交代的其他工作。

四、任职要求:

1、有强烈的事业心、责任心、积极的工作态度,具备良好的抗压能力;工作有耐心且细心。

2、口齿清晰,普通话标准。

3、熟悉办公软件的操作。

4、具备优秀的团队配合能力,服从工作安排和管理。

5、大专及以上,有工作经验者优先,有规范的电话客服工作经验者优先。

6、无大夜班,最晚一个班次至21点

五、薪资:3500-5000元/月;试用期工资:3500-5000元/月;入职即缴纳五险一金;享受节日福利、生日福利、年终奖等各种奖金,加班费另算。

六、工作及休息制度:上五休二

七、一经录用,和江苏领航签订劳动合同。

八、工作地址:楚翘城4号楼

九、联系方式和简历投递:

1、电话:025-84687287(电话咨询时间:9:30-16:30)。

2、简历投递可在智联上投递或者邮箱投递cll@leaderhr.com(邮箱投递时请在邮箱名称上备注应聘岗位+公司名称,邮件名全部用真实姓名切勿使用网名)。

3、现场报名:带一寸照片、身份证和学历证书、户口本到秦淮区龙蟠中路323-1号领航人才大厦1楼洽谈室面试报名。



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