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2019-09-29 09:49  《4PSlol投注平台中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


文/作者:人资大叔

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客服部,一直以来考核大家都很困惑,今天,大叔通过部门考核指标一张表,来给大家谈谈客服部门相关的岗位的绩效考核,主要说“客服经理”和“售后专员”两个岗位,其他的岗位暂且不在文中体现:

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一、客服部门

1、绩效考核指标:

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2、关键指标说明:

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二、客服部经理

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三、售后专员

1、绩效考核指标:

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四、相关表格(略):

《客服部绩效量化考核指标》

《客服经理绩效量化考核表》

《售后专员绩效量化考核表》

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